Seit Jahren beim Elektro Heeg und immer sehr zufrieden!!!!
Seit Jahren erste Wahl, wenn es um Elektroinstallationen oder auch den Kauf von Elektrogerten geht. Super Beratung und Ausfhrung bei Installationen etc. Hier ist man noch Kunde und wird ernst genommen.
Nachdem wir fast 25 Jahre Kunde waren habe ich mich sehr ber den Umgang mit Reklamationen gergert, dass ich jetzt diese Zeilen schreibe.In unserem Ladengeschft wurden von der Firma Heeg unter anderem auch Lampen der Marke LTS in der Decke eingebaut. Einzelne davon fielen bereits nach einem Tag aus ihren Fassungen aus der Decke, beschdigten Ware oder lagen beschdigt am Boden. kein gutes Gefhl, wenn man sich permanent darunter aufhlt, zumal die Lampen nicht ganz leicht sind und zudem noch hei. Das ging dann viele Jahre immer so weiter, alle paar Monate ist mal wieder eine Lampe mit groem Knall auf den Boden gedonnert. Meine Reklamationen wurden nie ernst genommen, der Chef hat es ausgesessen. Erst nach vielen Jahren hat ein weiterer Anruf endlich zu einer Besichtigung gefhrt. Der Vorschlag war dann fr mehrere tausend Euro neue, bessere Lampen zu installieren. Das ist fr mich nicht aktzeptabel, zumal die Installation damals durch einen permanent alkoholisierten Mitarbeiter erfolgte und die Lcher in der Decke sehr ungenaue Gren haben, sodass die Lampen ziemlich windschief und locker sitzen. Das ist brigens nicht nur meine subjektive Meinung, sondern wurde mir bei einem Besichtigungstermin durch einen Mitarbeiter des Lampenherstellers besttigt.Letztendlich habe ich mich selbst mit dem Hersteller der Lampen in Verbindung gesetzt und erreicht, dass uns fr die zu schwachen Blechzungen stabilere geliefert werden und wir diese selbst austauschen.Schade, die Lsung htte man von Anfang an von Seiten der Firma Heeg erreichen knnen, wenn man uns ernst genommen htte und wenn man sich fr seine Kunden einsetzen wrde. Schlielich handelte es sich um ca 30 Lampen, die nicht ganz billig waren. Als langjhriger Kunde, der schon viele Gerte und Installationen bei der Firma Heeg gekauft hat, htte ich etwas mehr erwartet.
Bin seit einigen Jahrzehnten Kunde von Elektro Heeg und war immer sehr zufrieden. Egal ob Hausgerte, Unterhaltungselektronik, Hausinstallation, Beleuchtung oder Gewchshaussteuerung, die Firma Heeg war immer ein kompetenter Ansprechpartner mit guter Beratung und tollem Service!
Schon fter was gekauft, immer gut beraten, freundliches Ladenpersonal, und auch die Techniker haben ihre Arbeit sehr gut gemacht. Beratung vom Chef war immer erstklassig.
Elektro Heeg ist eine deutsche Elektronikladen mit Sitz in Sinzheim, Baden-Württemberg. Elektro Heeg befindet sich in der Landstraße 25, 76547 Sinzheim, Deutschland.
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