Wenn Land Rover dann da, klasse Service und Top Werkstatt.
Ich habe letzte Woche dort einen BMW gekauft. Die Begrung im Autohaus war sehr freundlich. Unser Verkufer Herr Matthias war sehr kompetent und hat alle Fragen die wir hatten zur vollsten Zufriedenheit beantwortet, so das wir uns fr das Fahrzeug entschieden haben. Wir knnen die Gebrauchtwagenabteilung in Sinzheim/Baden-Baden zu 100 % weiter-empfehlen. Immer wieder gerne !!!
Ich habe mir bei diesem Hndler im Sommer 2017 einen BMW F31 - 320d gekauft. Beim ersten Telefonat zum Auto wurde mir gesagt dass noch einige Kunden im Laden sind und ich daher Zeit mitbringen soll. Als ich in der Ausstellung war wurde mir der Schlssel fr das Fahrzeug bergeben und gesagt wo es c.a geparkt wurde, ich soll es mir erstmal selbst ansehen und der Verkufer kommt anschlieend dazu. Nach c.a 20 Mintuen ist der Herr dann zu uns gekommen und hat gefragt ob alles Okay ist und ob wir Fragen haben. Als ich die Kratzer im Lack angesprochen habe verwies der Verkufer direkt auf das Alter (4Jahre?) und den Preis. Nach dem kurzen Gesprch war er dann wieder verschwunden, da er ja noch andere Kunden hatte. Ich fhlte mich eigentlich nicht ernst genommen.Als wir wieder in die Ausstellung gelaufen sind hat er sich dann nochmal Fnf Minuten Zeit fr uns genommen um den Unfallschaden zu besprechen.Zwei Wochen spter habe ich den Kaufvertrag unterschrieben und die Fahrzeugpapiere zur Anmeldung erhalten. Ein paar Tage spter wurde das Auto dann zur Abholung vorbereitet. Am Tag der Abholung wurde ich wie zuvor nur "schnell durchgeschoben" mein Auto stand drauen auf dem Vorplatz. Mir wurde noch das Nummernschild montiert und die Grne Plakette montiert und dann durfte ich den Hof verlassen. Whrend meiner Abholung wurde auch ein Mini abgeholt. Dieser stand allerdings in der Ausstellung und dem Kufer wurden nochmal alle Funktionen des Autos erklrt.Als ich vom Hof gefahren bin musste ich mich erstmal durch die ganze Elektrik der Vollausstattung durchsuchen und die ganzen Knpfe und Schalter erkunden. Da es mein Erstes "Mittelklasse"-Auto war htte ich auch gerne eine kurze Einweisung gehabt aber Silberrcken im Anzug sind ja scheinbar wichtiger als ein 22-Jhriger der sein erstes Hnder-Auto kauft.Fazit: Ich habe mich nicht gut betreut gefhlt bei der AHG Sinzheim und werde dort auch kein Fahrzeug mehr kaufen. Wenn ich heute eine Anfrage per E-mail oder Post sende werde ich einfach Ignoriert. Kundenbindung = 0.
Immer kompetent und freundlich.
Sehr unhflicher und unprofessioneller Kundenhandel ... von meiner Seite Nullpunkt
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